Gaya APA
RANGKUTI, Freddy. (2003).
Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan dan analisis kasus PLN - JP .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya Chicago
RANGKUTI, Freddy.
Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan dan analisis kasus PLN - JP.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2003.
Text.
Gaya MLA
RANGKUTI, Freddy.
Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan dan analisis kasus PLN - JP.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2003.
Text.
Gaya Turabian
RANGKUTI, Freddy.
Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan dan analisis kasus PLN - JP.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2003.
Print.