Skripsi
Kajian terhadap pemenuhan hak-hak pasien oleh Pihak RSUD S.K Lerik Kota Kupang berdasarkan UU no.44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit
I N T I S A R I
Karya Ilmiah penulis dalam bentuk Skripsi ini diberi Judul: “KAJIAN TERHADAP PEMENUHAN HAK-HAK PASIEN OLEH PIHAK RSUD S.K.LERIK KOTA KUPANG BERDASARKAN UU NOMOR 44 TAHUN 2009 TENTANG RUMAH SAKITâ€ÂÂ. Masalah pokok dalam penelitian ini, adalah: “Mengapa Pengaduan Atas Ketidakpuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan Belum Ditindaklanjuti Oleh Pihak RSUD S.K. Lerik Kota Kupangâ€ÂÂ. Hasil penelitian penulis menunjukan bahwa pengaduan atas ketidakpuasan pasien terhadap kualitas pelayanan belum ditindaklanjuti oleh pihak RSUD S.K. Lerik Kota Kupang. disebabkan karena: 1. Terbatasnya fasilitas berupa sarana dan prasarana penunjang yang tersedia. 2. Rendahnya sumber daya manusia dalam perawat sebagai pelaksana kegiatan. 3. Perencanaan, strategic action plan dan standar operating procedure dari seluruh unit pelayanan belum maksimal dilaksanakan. 4. Terbatasnya dana/anggaran untuk dapat menindaklanjuti berbagai pengaduan pasien, sehingga baru akan di tindaklanjuti pada tahun anggaran berikutnya. Untuk mengatasi permasalahan tersebut di atas diperlukan upaya-upaya penanggulang an antara lain, sebagai berikut : 1. Peningkatan sarana dan prasarana yang memadai dalam pelaksanaan kegiatan. 2. Peningkatan kualitas sumber daya manusia melalui: a. Melengkapi kebutuhan tenaga spesialis, melengkapi paramedis profesional dan profesional non medis. b. Mengembangkan kompetensi SDM secara berkesinambungan.
925/17 | PTK PUSAT UKAW | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tidak di pinjamkan |
Tidak tersedia versi lain